გაყიდვები
ინფორმაცია:
➡ თარიღები: ღია რეგისტრაცია
➡ დღეები: ორშაბათი – ოთხშაბათი
➡ დრო: 19:00-21:30
➡ ფასი: 850 Gel (შეგიძლიათ ორ ნაწილად გადახდა)
➡ მისამართი: ი. ჭავჭავაძის 33ე “ნეთვორქი”
ლექტორი:
თემო მახვილაძეს 10 წლიანი გამოცდილება აქვს როგორც B2B ასევე B2C გაყიდვების მიმართულებით. უმუშავია ისეთ კომპანიებთან როგორებიცაა Volvo Construction Equipment, ტრანსპორტერი, საქართველოს ბანკი და ა.შ.
3 წელია რაც სხვადასხვა კომპანიებში ატარებს ლექციებსა და ვორქშოპებს გაყიდვების მიმართულებით.
სილაბუსი:
- გაყიდვების და კომუნიკაციის საფუძვლები
- კურსის მიმოხილვა
- გაყიდვების მნიშვნელობა
- გაყიდვები, როგორც ურთიერთობის დამყარების პროცესი
- მომხმარებელთა ფსიქოლოგია
- მყიდველის მოგზაურობა: შესწავლა, განხილვა, გადაწყვეტილება
- ემოციური ტრიგერები და ყიდვის მოტივები
- ემპათიის როლი გაყიდვებში
- ეფექტური კომუნიკაციის უნარი
- აქტიური მოსმენის მნიშვნელობა
- ღია კითხვების დასმის ხელოვნება
- არავერბალური კომუნიკაცია და სხეულის ენა
- გაყიდვების პროცესი და ფაიფლაინი
- გაყიდვების პროცესის ეტაპები: პერსპექტივიდან დახურვამდე
- ლიდების და პერსპექტივების მენეჯმენტი
- გაყიდვების შემდგომი დაკვირვების მნიშვნელობა
- პროდუქტის ცოდნის გაღრმავება
- პროდუქტის/მომსახურების მახასიათებლებსა და უპირატესობებში ღრმად ჩახედვა
- Unique selling proposition (USP)
- Crafting Elevator Pitches მეთოდი
- ეფექტური გაყიდვის პრეზენტაცია
- დამაჯერებელი პრეზენტაციის სტრუქტურირება
- წინააღმდეგობებისა და ეჭვების განხილვა
- როლური თამაში: იმიტირებული გაყიდვების პრეზენტაცია
- მოლაპარაკების ტექნიკა
- Win-Win მოლაპარაკებების ტექნიკა
- ფასის მიუღებლობასთან გამკლავება
- ღირებულების შექმნა ფასდაკლებისგან დამოუკიდებლად
- მოლაპარაკების დახურვის სტრატეგიები
- დახურვის სხვადასხვა ტექნიკა: საცდელი დახურვა, სავარაუდო დახურვა და ა.შ.
- საბოლოო წინააღმდეგობების დაძლევა
- შესყიდვის მზაობის სიგნალების ამოცნობა
- მომხმარებელთან ურთიერთობის ჩამოყალიბება
- After sales დაკვირვების მონიტორინგი
- განსაკუთრებული მომსახურების უზრუნველყოფა
- გრძელვადიანი პარნიორობის შექმნის სტრატეგიები
- გაყიდვა ციფრულ ეპოქაში
- გაყიდვების ციფრული არხების გამოყენება
- სოციალური მედია და ონლაინ გაყიდვების პლატფორმები
- ტრადიციული ტექნიკის ადაპტაცია ონლაინ სივრცეში
- ეთიკური და სამართლებრივი მოსაზრებები
- ეთიკა გაყიდვებში: ნდობა და პატიოსნება
- გაყიდვების ოპერაციებისა და ხელშეკრულებების სამართლებრივი ასპექტები
- მგრძნობიარე სიტუაციების მართვა
- სამომავლო ტენდენციები გაყიდვებში
- განვითარებადი ტექნოლოგიები: AI, ავტომატიზაცია და ა.შ.
- მომხმარებელთა ცვალებად ქცევბთან ადაპტაცია
- ძირითადი მონახაზის შეჯამება და სერთიფიკატების გადაცემა.
Course Content
